Assistenza tecnica

Da più di quindici anni, 1802 è specializzata nell'assistenza tecnica di sistemi informatici: installazioni hardware e software, configurazioni personalizzate su piattaforma Mac OS X e Windows, gestione dei principali applicativi con particolare esperienza nel campo grafico, risoluzione di conflitti con le più diffuse risorse come driver, font, profili. Ci occupiamo anche di calibrazione del colore e profilatura di Monitor, Stampanti e Scanner, nonchè dell'automazione di alcune procedure di base.
Siamo particolarmente attenti ai sistemi di backup, locali o remoti, ai processi di sincronizzazione e siamo in grado di offrire soluzioni interessanti verso le nuove tecnologie "Cloud" per l'archiviazione remota.

Nel dettaglio:

Installazioni
Seguiamo il cliente in tutta la fase post-vendita configurando Mac o PC all'interno della propria realtà, ci occupiamo del trasferimento dei dati, delle problematiche di rete e delle licenze software. Inoltre eseguiamo installazioni di driver per tutte le periferiche, profilazione dei flussi di colore (qualora necessario), configurazione dei vari server e client, servizi di e-mail (anche con passaggio da Mac a PC e viceversa).

Riparazioni
Grazie ad interessanti accordi con alcune dei più importanti centri di assistenza autorizzati (anche Apple) siamo in grado di coprire eventuali problemi legati a difetti di fabbrica relativi a tutto l'hardware aziendale. Siamo inoltre in grado di suggerire eventuali soluzioni che permettano al cliente di operare durante i tempi di riparazione.

Backup e gestione dei dati
Eseguire copie di sicurezza del proprio archivio è divenuta oggi una pratica fondamentale anche per le piccole imprese: 1802 da anni è promuove servizi di backup locali e di rete locale, sino ad interessanti e moderni servizi di tipo cloud, con annessi sistemi di condivisione privata di dati aziendali in forme elastiche, sicure ed economiche.